19 de novembro de 2014

O app que vai mudar a prevenção de acidentes e a gestão da qualidade no Brasil

Aplicativo "QSMS Grátis" acaba de ser lançado e já está disponível para todos os interessados.
 
Os acidentes do trabalho no Brasil são, há décadas, um grande desafio para governos, empresários e, é claro, para os próprios trabalhadores. Apesar dos incontáveis esforços, iniciativas e normas legais sobre o tema, ainda há um longo caminho a ser percorrido para que os objetivos desejados sejam alcançados.

No campo da Qualidade, a situação não é muito diferente. Para o engenheiro Francesco De Cicco, diretor executivo do QSP - Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade, "os Procons estaduais têm batido recordes sucessivos de reclamações dos consumidores por causa da má qualidade de produtos e serviços, sem falarmos que a quantidade de recalls no Brasil disparou nos últimos anos, sinalizando claramente que temos sérios problemas de qualidade em nosso País".

Por outro lado, no âmbito das empresas, Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional (cuja sigla mais usual é QSMS) são disciplinas que têm sido tratadas cada vez mais de forma integrada. O que tem faltado, segundo a opinião de especialistas, é uma ferramenta que estimule e facilite o engajamento das pessoas na identificação, reporte e solução de problemas que podem gerar perdas e danos aos trabalhadores, ao meio ambiente e à qualidade de produtos e serviços.

Considerando todos esses fatores e os contínuos desafios e oportunidades existentes no Brasil (e em outros países latino-americanos), o QSP e a empresa Mellora da Noruega decidiram firmar um acordo de cooperação para a distribuição do aplicativo QSMS Grátis em língua portuguesa e espanhola.

O app QSMS Grátis é o 1º aplicativo do mundo sobre Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional, lançado originalmente em 2012 pela Mellora e agora, no Brasil e em outros países da América Latina, exclusivamente pelo QSP (como o próprio nome indica, o app é totalmente gratuito e pode ser baixado em celulares e smartphones por qualquer interessado).

Na opinião de Trond Hansen, CEO da Mellora e desenvolvedor de diversos aplicativos para dispositivos móveis, "o app QSMS Grátis é uma ferramenta simples e eficaz, que aumenta a probabilidade das pessoas identificarem e relatarem questões de QSMS e, portanto, aumenta as oportunidades de melhoria tanto da prevenção de acidentes como da gestão da qualidade de produtos e serviços".

Para que os interessados tenham rápido acesso a todas as informações sobre as funcionalidades e o uso do aplicativo nas organizações, o QSP criou um hotsite exclusivo para o app QSMS Grátis, incluindo os links para baixá-lo nas lojas da Apple e Google Play. O hotsite encontra-se no endereço: http://www.qsp.org.br/qsms.shtml.



3 de novembro de 2014

Qualidade, Segurança, Meio Ambiente... "QSMS na palma da sua mão"

Assista ao vídeo de pré-lançamento do app QSMS Grátis no Brasil, e conheça as principais características e funcionalidades de um dos aplicativos mais utilizados do mundo para o reporte e documentação de várias questões relacionadas à QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional).

Se necessário, ative as legendas em Português.





22 de outubro de 2014

Aprovada a versão DIS da ISO 9001:2015

A ISO/DIS 9001:2015 acabou de ser aprovada. Isso significa que a nova norma pode agora avançar para o estágio FDIS - Final Draft International Standard, cuja publicação está prevista para março de 2015.

Saiba mais no Informe QSP desta semana.



10 de outubro de 2014

O efeito de um risco é sempre e totalmente negativo?

A atual definição de risco conforme a norma ISO 31000 (efeito da incerteza nos objetivos) levanta a seguinte questão: o efeito de um risco é sempre e totalmente negativo?

Especialmente por causa das novas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, essa questão no momento é motivo de longos debates entre profissionais de várias áreas, o que na prática poderá ter implicações profundas sobre a forma como a Gestão de Riscos é vista e implementada numa organização.

A apresentação a seguir do Dr. David Hillson (Extending the risk process to manage opportunities) resume muito bem como nós do QSP enxergamos a relação entre os conceitos de risco, ameaça e oportunidade (para os leitores das áreas de Qualidade, Meio Ambiente, etc., estamos nos referindo à seção 6.1 das novas normas ISO).

Enfim, a proposta do QSP para as organizações e profissionais de todas as áreas é que utilizem exatamente o mesmo processo de Gestão de Riscos recomendado pela ISO 31000, tanto para gerenciar riscos associados a ameaças como para gerenciar riscos associados a oportunidades!




8 de setembro de 2014

Ações para tratar OPORTUNIDADES... Esta sim é a grande novidade na ISO 9001:2015 e outras normas de sistemas de gestão!

O mais recente documento sobre "Risco na ISO 9001:2015", lançado pelo ISO/TC 176, não deixa dúvidas de que o conceito de risco nos futuros sistemas de gestão da qualidade (SGQs) deverá ser considerado fundamentalmente como uma abordagem (negativa) para "evitar ou reduzir efeitos indesejáveis​​", apesar de o referido documento afirmar também que uma oportunidade pode ser "às vezes, vista como o lado positivo do risco".

Mas, se todas as novas normas de sistema de gestão exigem que "riscos e oportunidades" devem ser tratados, como você gerencia oportunidades em sua organização? Mais especificamente:

- Que princípios, estrutura e processo você utiliza para gerenciar oportunidades?

- A identificação, análise, avaliação e o tratamento de oportunidades estão sistematizados em sua organização?

- A sua empresa definiu os "critérios de oportunidade" (contra os quais a significância de uma oportunidade é avaliada)?

- Quais as técnicas que você utiliza para avaliar oportunidades?

- Quais as opções de tratamento que a sua organização considera para buscar uma oportunidade?

- Será que os auditores serão capazes de avaliar a gestão de oportunidades no contexto dos sistemas de gestão da qualidade?

Venha participar deste novo debate; entre por aqui.