9 de maio de 2015

A confusão sobre o termo "Risco" na nova ISO 9001:2015 e em outras normas

São diferentes estas expressões: "Risk-based thinking", "Actions to address risks and opportunities" e "Risk Management"? Sério?

A confusão sobre o termo "Risco" na nova ISO 9001:2015 e em outras normas de sistemas de gestão poderia ter sido evitada se simplesmente o TC 176 e o TMB da ISO tivessem consultado (e entendido) os termos e definições da ISO 31000 e do ISO Guia 73 no que se refere a risco.

O que significa a expressão "address risk"? E a Nota* na ISO/DIS 9001 sobre as várias opções para "addressing risks"?

Resposta: "address risk" nada mais é do que tratar riscos!

E o que você deveria fazer para tratar riscos?

Simples: você precisa identificar os riscos, depois análisá-los e avaliá-los (em relação a um critério de risco previamente estabelecido), a fim de definir as melhores opções para a organização tratar esses riscos.

É esse, resumidamente, o processo de gestão de riscos proposto pela ISO 31000, como mostrado nesta bem-humorada figura:


A mesma figura para os nossos leitores gringos:


(*) A NOTA da seção 6.1 da ISO/DIS 9001:2015 (e de todas as novas normas de sistemas de gestão) diz o seguinte: "Opções para tratar riscos e oportunidades podem incluir: evitar o risco, assumir o risco a fim de buscar uma oportunidade, eliminar a fonte de risco, alterar a probabilidade ou as consequências, compartilhar o risco, ou reter o risco por decisão consciente".


4 de maio de 2015

A ISO 31000 consolida-se como referência mundial para a Gestão de Riscos

Recente levantamento conduzido pelo Global Institute for Risk Management Standards - G31000 sobre os países que adotaram a ISO 31000 como norma nacional para a Gestão de Riscos mostra uma abrangência superior a 80% da atual população mundial.

Como se sabe, no Brasil, nossa norma oficial tem o código ABNT NBR ISO 31000. Aos leitores interessados em baixar o mapa-múndi da ISO 31000 e conhecer todos os países que a publicaram como norma nacional, convido-os a clicar na figura abaixo.




Quem quiser conhecer o acordo de cooperação QSP - G31000, favor entrar por aqui.

24 de abril de 2015

Aplicativo "ISO 9001:2015 et al.": nova versão para você baixar

Já está disponível nas lojas de aplicativos da Apple, Google e Amazon a versão atualizada - e gratuita - do app "ISO 9001:2015 et al.". 

A nova versão do app oferece aos usuários:

# Visualização na íntegra da ISO/DIS 9001:2015 e dos textos atualizados sobre as novas ISO 14001:2015 e ISO 45001:2016.
# Tira-dúvidas com os especialistas do QSP sobre as novas normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
# Últimas notícias sobre o processo de revisão das normas ISO e sobre QSMS - Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional.
# Acesso ao exclusivo e pioneiro aplicativo "QSMS Grátis".
# Cupons de descontos (de até 25%) nos cursos, serviços de apoio e publicações do QSP.
# Vídeos sobre QSMS.
# Artigos e matérias exclusivas sobre Gestão de Riscos (ISO 31000) e Responsabilidade Social / Sustentabilidade (ISO 26000).

- Para baixá-lo na Apple Storeentre por aqui.
- Para baixá-lo na Google Playentre por aqui.
- Para baixá-lo na Amazonentre por aqui.

13 de abril de 2015

Gestão de Riscos (ISO 31000) *** 2º Exame Nacional será dia 20/5/2015

O 2º Exame Nacional para profissionais do Brasil interessados em obter a certificação internacional C31000 - Certified ISO 31000 Risk Management Professional 
(Profissional Certificado na ISO 31000 de Gestão de Riscos) será realizado pelo QSP no dia 20 maio de 2015, das 15 às 17 horas, em São Paulo.



Saiba mais no endereço: http://www.qsp.org.br/certficado_31000.shtml (e conheça também quem são os primeiros profissionais certificados C31000 no Brasil).

8 de abril de 2015

Matriz de probabilidade e consequência: pontos fortes e limitações

O Informe QSP desta semana traz os seguintes assuntos em destaque:

# Matriz de probabilidade e consequência: pontos fortes e limitações
# Novos vídeos sobre o aplicativo "QSMS Grátis" para você assistir
# Serviços Especializados do QSP em Gestão de Riscos - ISO 31000
# Próximos Cursos do QSP (com descontos de até 25% para inscrições antecipadas)

Para acessá-lo, entre por aqui: http://www.qsp.org.br/qsp_informe261.shtml



1 de abril de 2015

Aplicabilidade das técnicas de avaliação de riscos

Avaliar riscos é um das atividades centrais da gestão de riscos. O processo de avaliação de riscos fornece aos tomadores de decisão e às partes responsáveis um entendimento aprimorado dos riscos que podem afetar o alcance dos objetivos, bem como a adequação e eficácia dos controles em uso, possibilitando definir a abordagem mais apropriada a ser utilizada para tratar os riscos.

O processo de avaliação de riscos (risk assessment) é o processo global de identificação de riscos, análise de riscos e avaliação de riscos (risk evaluation). A maneira como esse processo é realizado depende não somente do contexto do processo de gestão de riscos, mas também das ferramentas e técnicas utilizadas para conduzir o processo de risk assessment em si.

A tabela apresentada nos slides a seguir mostra como tais técnicas e ferramentas de risk assessment deveriam ser selecionadas e aplicadas em cada etapa do processo de avaliação de riscos, de acordo com a norma internacional ISO/IEC 3101:2009, bem como apresenta a atual visão do QSP para conectá-las aos sistemas de gestão de uma organização.





24 de março de 2015

The information is spreading... (sobre a certificação profissional ISO 31000 no Brasil)

Leia a matéria no link abaixo, publicada no "World News Tomorrow" (Paris, France), sobre o acordo QSP - G31000 e a certificação C31000.

QSP and G31000 sign agreement for Brazil’s professional certification in the ISO 31000 standard.

AVISO:
Curso de Capacitação em Gestão de Riscos e Auditoria Baseada em Riscos (ISO 31000)

O desconto de 20% na taxa de inscrição no curso vai até 06 de abril. O curso será realizado na semana de 18 a 22 de maio. O 2º Exame Nacional para a certificação profissional na ISO 31000 será no dia 20 de maio.

Para mais informações, acesse: http://www.qsp.org.br/capacitacao_gr.shtml