ISO 31000: A Nova Era da Gestão de Riscos!

28 de janeiro de 2010

Dicas ISO 31000: Comunicação e Consulta


COMUNICAÇÃO E CONSULTA (veja aqui o Processo de Gestão de Riscos da ISO 31000)

Objetivos

  • Garantir que as partes interessadas internas e externas estejam conscientes do por quê foram desenvolvidas e implementadas as estratégias e políticas de Gestão de Riscos na organização.

  • Garantir que essas partes interessadas compreendam seus papéis e responsabilidades na Gestão de Riscos da organização.

O que fazer

  • Definir os objetivos de comunicação.

  • Definir as partes interessadas que serão consultadas.

  • Identificar quais crenças e perspectivas precisarão ser levadas em conta durante o processo de Gestão de Riscos.

  • Desenvolver estratégias de comunicação a serem utilizadas durante o processo de Gestão de Riscos.

  • Desenvolver processos para medir e avaliar a eficácia dos programas de comunicação da organização.

O processo de Comunicação e Consulta precisa ser realizado em cada etapa do processo de Gestão de Riscos!