ISO 31000: A Nova Era da Gestão de Riscos!

8 de março de 2010

Área da Qualidade finalmente descobre a Gestão de Riscos!

Demorou, mas agora é oficial: a nova norma da série ISO 9000 - que será publicada no Brasil, provavelmente no mês de maio, como norma ABNT NBR ISO 9004 - Gestão para o sucesso sustentado de uma organização – Uma abordagem da gestão da qualidade - enfatiza a necessidade de adoção da Gestão de Riscos para o desenvolvimento e a sustentabilidade dos negócios de uma organização.

O termo "risco" na nova norma é citado 38 vezes e, especificamente, os elementos do processo de Gestão de Riscos da ISO 31000 são recomendados em diversas seções e subseções, como por exemplo: na 4.3 - O ambiente da organização, na 6.1 - Gestão de recursos/generalidades, na 6.4.2 - Seleção, avaliação e melhoria das capacidades de fornecedores e parceiros, na 6.5 - Infraestrutura, na 6.7.4 - Tecnologia, na 6.8 - Recursos naturais, na 7.2 Planejamento e controle de processos, e na 8.3.2 Indicadores-chave de desempenho.

A versão em inglês da nova ISO 9004 foi publicada em novembro de 2009.

Confirmado: a ABNT publicou no dia 14/5/2010 a edição em português como norma ABNT NBR ISO 9004:2010.